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Entretien selon la garantie
Une automobile doit-elle être entretenue (les vidanges d’huile, par exemple)
chez le concessionnaire pour qu’il honore la garantie du fabricant?
Entretien général
Le garagiste de votre choix peut faire l’entretien de votre auto. Toutefois,
vous devez conserver les factures qu’il vous remettra. Celles-ci doivent
fournir les détails du travail effectué. Vous serez ainsi en mesure de
présenter ces factures au concessionnaire ou au constructeur en cas de
problème.
Utilisation d’un produit particulier
Le fabricant exige que vous utilisiez un produit d’une marque de commerce
déterminée pour un service d’entretien? Il a le droit de le faire dans l’une
de ces conditions :
-
le service d’entretien est
gratuit;
-
le fabricant peut prouver que
l’automobile ne peut pas fonctionner normalement sans l’usage de ce
produit;
-
le contrat de garantie
prolongée précise que l’entretien doit être fait chez le
concessionnaire.
Fréquence d’entretien
L’Office de la protection du consommateur vous recommande de respecter le
calendrier d’entretien prévu. Si un problème apparaissait sur votre
automobile, le constructeur pourrait affirmer que ce problème est lié au
non-respect du calendrier d’entretien. |
